Recuerdo el día que que me topé con el término “Usabilidad” hace 17 años en la sala de informática de la universidad. El concepto me resultó tan maravilloso como necesario en una época en la que Flash brindaba a los diseñadores la posibilidad de experimentar con la navegación web.

La semana pasada planteamos en la oficina un ejercicio para, entre otras cosas, redefinir la percepción que los clientes deberían tener de nuestra empresa. Al final del mismo reunimos un listado de adjetivos que fuimos filtrando según el grado de afinidad con nuestra marca.